ทฤษฎีสมคบคิด ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ปลอม และลิงก์ไปยังกลโกงออนไลน์เกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส มีอยู่มากมายบน Facebook แม้ว่ายักษ์ใหญ่เครือข่ายสังคมออนไลน์จะพยายามปราบปรามการให้ข้อมูลเท็จก็ตาม ตามการตรวจสอบโดย POLITICO โพสต์บน Facebook หลายพันโพสต์ความเท็จเหล่านี้ ซึ่งมักเกิดจากความหิวกระหายของผู้คนในการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับโควิด-19 กำลังถูกแชร์ในกลุ่มส่วนตัวหรือส่วนที่ได้รับเชิญเท่านั้นของแพลตฟอร์มทั่วโลก ซึ่งมีผู้เข้าร่วมหลายหมื่นคนรวมกันใน สัปดาห์ที่ผ่านมา
ต่างจากฟีด Facebook ของผู้คนซึ่งเต็มไปด้วยคำแนะนำ
ด้านสาธารณสุขและคำแนะนำอย่างเป็นทางการอื่น ๆ กลุ่ม Facebook ส่วนตัวต้องเผชิญกับการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย การตรวจสอบกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับโคโรนาไวรัสมากกว่า 30 กลุ่มในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาได้นำเสนอตัวอย่างการโกหก ความจริงครึ่งเดียว และข่าวลือที่เผยแพร่ในหลากหลายภาษาและมุ่งเป้าไปที่ผู้คนทั่วยุโรปและสหรัฐอเมริกา
ในขณะที่ยักษ์ใหญ่เครือข่ายสังคมออนไลน์ ให้ความโปร่งใสมากขึ้นในกลุ่มที่ซื้อโฆษณาทางการเมืองบนเครือข่ายของตน แต่ก็มีข้อมูลสาธารณะเพียงเล็กน้อยว่าผู้คนโต้ตอบกันอย่างไรในกลุ่มส่วนตัวเหล่านี้ ซึ่งทำหน้าที่เป็น “ศูนย์พื้นฐาน” มากขึ้นในการแพร่กระจายของ ข้อมูลที่ผิดทางดิจิทัล
“มันเป็นปัญหาใหญ่เพราะเราไม่รู้จริง ๆ ว่าขนาดของปัญหาคืออะไร” Chloe Colliverหัวหน้าหน่วยวิจัยดิจิทัลที่ Institute for Strategic Dialogue ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านความคิดในลอนดอนที่เน้นการพูดสุดโต่งและใคร ทีมงานได้ติดตามข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ coronavirusในเครือข่ายโซเชียล “แต่สิ่งที่เรารู้คือขนาดค่อนข้างใหญ่”
ความพยายามของ Facebook รวมถึงการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เพื่อลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ของบริษัทถูกล็อคที่บ้านและไม่สามารถทำงานได้
จนถึงขณะนี้ มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยว่ามีการประสานงานกันอย่างกว้างขวางซึ่งอาจได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐ เพื่อเผยแพร่ความเท็จทางออนไลน์ แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะเน้นย้ำถึงกิจกรรมระดับต่ำโดยนักเคลื่อนไหวที่เชื่อมโยงกับทั้งมอสโกและปักกิ่ง
แต่ Mark Zuckerberg ผู้บริหารระดับสูงของ Facebook
กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันที่ 18 มีนาคมว่า บริษัทของเขากำลังดำเนินการตามขั้นตอนมากขึ้น เพื่อหยุดข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ COVID-19 ไม่ให้แพร่กระจายทางออนไลน์ เนื่องจากเป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อชีวิต
“ในกรณีของการระบาดใหญ่เช่นนี้ เมื่อเราเห็นโพสต์ที่กระตุ้นให้ผู้คนไม่ได้รับการรักษา นั่นเป็นเนื้อหาประเภทที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เมื่อเทียบกับการกลับไปกลับมาของสิ่งที่ผู้สมัครอาจพูดถึงกันและกัน” เขากล่าว
ความพยายามของ Facebook รวมถึงการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เพื่อลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ของบริษัท ซึ่งส่วนใหญ่อยู่นอกผู้รับเหมา ถูกกักบริเวณที่บ้านและไม่สามารถทำงานได้
ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้คนบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถโพสต์เนื้อหาที่ถูกกฎหมายหรือเป็นทางการเกี่ยวกับ COVID-19 ได้ เนื่องจากระบบอัตโนมัติของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอ้างว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ Zuckerberg กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสซึ่งได้รับการแก้ไขในภายหลัง
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังกล่าวอีกว่า ได้เพิ่มเครือข่ายผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระ และลบกลุ่ม Facebook ส่วนตัวที่เผยแพร่ความเท็จจากคำแนะนำที่แสดงต่อผู้ใช้เกี่ยวกับชุมชนที่พวกเขาอาจต้องการเข้าร่วม ภายในชุมชนออนไลน์เฉพาะผู้ได้รับเชิญเหล่านี้ บริษัทยังได้เพิ่มกล่องข้อมูลที่เชื่อมโยงโดยตรงกับคำแนะนำของรัฐบาลอย่างเป็นทางการ
“เรามุ่งเน้นที่การเชื่อมต่อผู้คนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นอันตรายต่อ COVID-19 รวมถึงในกลุ่ม” แคลร์ แวร์ริ่ง โฆษกบริษัทกล่าวในแถลงการณ์
ลงหลุมกระต่าย
แม้จะมีการรับรองเหล่านี้ แต่ก็ใช้เวลาไม่นานในการค้นหารีมเท็จในกลุ่ม Facebook ส่วนตัว
เริ่มตั้งแต่วันที่ 6 มีนาคม POLITICO เข้าร่วมชุมชนที่ได้รับเชิญเท่านั้นมากกว่า 30 ชุมชนที่มีชื่อรวมถึง “การอัปเดต Coronavirus” และ “Global Coronavirus News & Updates” ซึ่งบางแห่งได้รวบรวมสมาชิกหลายหมื่นคน
ในโพสต์ที่จริงใจบ่อยครั้ง ผู้คนค้นหาข้อมูลล่าสุด ขอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับวิธีจัดการกับไวรัสที่ติดเชื้อมากกว่า 670,000 คนทั่วโลก ทำให้มีผู้เสียชีวิต 31,700 คน ซึ่งรวมถึงการโพสต์บทความจากสื่อที่มีชื่อเสียง การถามคำถามกับผู้ที่เข้ารับการรักษาสำหรับ COVID-19 และแบ่งปันคำเตือนเกี่ยวกับความร้ายแรงของการระบาดใหญ่
“ไวรัสยังคงแพร่กระจายอย่างรวดเร็วไปทั่วโลก ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามาตรการไม่เพียงพอ การใช้วิธีการที่เข้มงวดอย่างจีนจะส่งผลดีหรือไม่” Oguzhan Evren ผู้ใช้ Facebook จากตุรกีโพสต์ในหัวข้อ ” กลุ่ม CoronaVirus Updates” ซึ่งนำไปสู่ความคิดเห็น 30 รายการจากคนอื่นๆ ทั่วโลก
credit : davepowersmagic.com themeaningfulcollateral.com blacktowerclan.com gotanangrykid.com chicagotunes.net onyxwarlords.com powerwrestlingalliance.com pagerankix.com wildrivers101.com fastflowerstoukraine.com
